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Esta Política de Privacidad explica cómo Atendros LLC ("Atendros", "nosotros" o "nuestro/a") recopila, usa, divulga y protege la información cuando usted visita atendros.com (el "Sitio"), agenda una llamada exploratoria, se comunica con nosotros, o cuando nuestros servicios son utilizados por un bufete de abogados cliente para recibir, evaluar y derivar comunicaciones entrantes de posibles clientes de ese bufete (en conjunto, los "Servicios").
Atendros es un servicio gestionado de admisión telefónica bilingüe para bufetes de inmigración. Atendros no es un bufete de abogados. Atendros no brinda asesoría legal. Nada en esta Política de Privacidad, en el Sitio ni en los Servicios crea una relación de abogado-cliente entre usted y Atendros. La asesoría legal, la representación legal y las decisiones sobre un caso deben provenir de un abogado con licencia o de un representante legal autorizado.
Atendros respeta la confidencialidad de la información manejada a través de los Servicios y la privacidad de quienes visitan el Sitio. Esta Política de Privacidad busca explicar de manera clara a los visitantes, a los contactos comerciales de nuestros bufetes clientes, y a los posibles clientes de esos bufetes, qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y qué opciones existen.
Si algo en esta Política de Privacidad no le queda claro, por favor comuníquese con nosotros a través de los datos de la Sección 27.
Esta Política de Privacidad aplica a:
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Atendros desempeña distintos papeles según de quién sea la información:
La información que recopilamos depende de cómo interactúa usted con nosotros. Recopilamos información que usted proporciona directamente, información recopilada automáticamente, información de bufetes clientes e integraciones autorizadas, e información generada por los Servicios durante las llamadas de admisión.
No solicitamos a sabiendas a visitantes del Sitio ningún identificador gubernamental (número de Seguro Social, número A, pasaporte, I-94, número de recibo de USCIS, licencia de conducir, ni otro identificador migratorio). Si los envía sin que se lo solicitemos, los trataremos como sensibles y los eliminaremos lo antes posible.
El Sitio fue diseñado intencionalmente para minimizar el rastreo. Actualmente no usamos píxeles publicitarios de terceros, rastreadores de publicidad conductual entre contextos, ni grabación de sesión.
Atendros actúa como proveedor de servicios del bufete. Usamos esta información solo para prestar los Servicios según las instrucciones del bufete. No vendemos esta información, no la compartimos para publicidad conductual entre contextos, y no la usamos para fines propios fuera del alcance de las instrucciones del bufete y operaciones legítimas de Atendros.
Importante. Atendros no brinda asesoría legal, no decide si alguien califica para algún beneficio migratorio, no presenta formularios, no se comunica con USCIS, EOIR, DHS, ICE ni ninguna agencia en nombre de quien llama, y no representa a ninguna persona ante agencias ni tribunales. Las decisiones legales las toma el bufete.
Cuando alguien ofrece información sobre otra persona, esa información se procesa bajo las mismas bases legales e instrucciones del bufete.
Menores de edad. Los Servicios no están destinados al uso por niños. No recopilamos a sabiendas información directamente de niños menores de trece (13) años. Cuando un adulto ofrece información sobre un menor al describir un asunto migratorio, se trata como sensible. Si cree que recibimos información directamente de un menor de 13 años, contáctenos en [email protected].
No vendemos información personal por dinero, y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Si esto cambia, actualizaremos esta Política.
Cuando los Servicios se usan para recibir una llamada de un posible cliente, el bufete es el controlador. Atendros actúa como proveedor de servicios.
Actualmente no cargamos rastreadores publicitarios, píxeles de retargeting ni analítica de terceros. Si los añadimos, actualizaremos esta Política y, donde aplique, presentaremos un mecanismo de consentimiento de cookies. Puede rechazar o eliminar cookies en su navegador; algunas funciones pueden no operar completamente. Respetamos señales como Global Privacy Control donde lo exija la ley.
Los Servicios usan inteligencia artificial para reconocimiento de voz, identificación de idioma, respuestas bilingües, traducción automática inglés-español y resúmenes estructurados.
No usamos datos de admisión de clientes para entrenar modelos de IA sin consentimiento por escrito separado del bufete. Exigimos contractualmente a los proveedores de IA que no retengan el contenido más allá de lo necesario para prestarnos sus servicios.
Atendros no es un bufete de abogados. No brinda asesoría legal. Visitar el Sitio, llamar a un número operado con los Servicios, agendar una llamada con nosotros, recibir una transcripción o resumen, o comunicarse con nosotros no crea una relación abogado-cliente entre usted y Atendros. La información que comparta con Atendros no está protegida por el privilegio abogado-cliente entre usted y Atendros.
Si necesita asesoría legal sobre un asunto migratorio, consulte a un abogado con licencia o a un representante legal autorizado. El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS) mantiene información en uscis.gov/es/evite-las-estafas. En Estados Unidos, un "notario público", un notary public, un consultor de inmigración o una empresa que no sea abogado o representante acreditado del Departamento de Justicia no está autorizado para brindar asesoría legal sobre asuntos migratorios.
Cuando la información ya no es necesaria, se elimina o des-identifica.
Tomamos medidas razonables y proporcionales al riesgo: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo cuando esté razonablemente disponible, control de acceso de privilegio mínimo, MFA para cuentas administrativas, monitoreo, debida diligencia de proveedores y respuesta a incidentes. Ningún método es 100% seguro. Si cree que una interacción dejó de ser segura, contáctenos en [email protected].
Atendros tiene sede en Estados Unidos y procesa principalmente allá. Si accede desde fuera de EE. UU., su información se transferirá y procesará en EE. UU. No ofrecemos activamente los Servicios fuera de EE. UU. a la fecha.
Según su estado, puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, oposición a ciertos procesamientos, no discriminación y apelación. Atendros no alcanza hoy los umbrales de toda ley estatal (p. ej., la Declaración de Derechos Digitales de Florida aplica solo a entidades con ingresos globales muy considerables). Para enviar una solicitud, escríbanos a [email protected].
Categorías recopiladas. Las descritas en las Secciones 4 a 9, que incluyen identificadores; información comercial; actividad en internet; geolocalización general; información profesional/laboral; y, donde sea ofrecida a un bufete cliente, "información personal sensible".
Venta e intercambio. No vendemos información personal por valor monetario. No "intercambiamos" información personal para publicidad conductual entre contextos.
Información personal sensible. No usamos ni divulgamos información personal sensible para fines distintos a los permitidos por la ley.
Derechos. Saber, eliminar, corregir, opt-out de venta/intercambio, limitar uso de información sensible, no discriminación.
Agentes autorizados permitidos. Apelación dentro de 30 días. Para solicitudes, escriba a [email protected].
En el EEE, Reino Unido o Suiza, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, no estar sujeto a decisiones únicamente automatizadas con efectos jurídicos, y presentar reclamación ante la autoridad de control. Para ejercerlos: [email protected].
El Sitio y los Servicios están dirigidos a contactos comerciales de bufetes, no a niños. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años directamente del Sitio. En admisión migratoria, un adulto puede compartir información sobre un menor (p. ej., hijo beneficiario, caso SIJS, asilo, DACA); se procesa solo para prestar los Servicios al bufete cliente.
No vendemos información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Por ello, no mostramos un enlace de "Sus opciones de privacidad". Si esto cambia, lo agregaremos.
Envíe su solicitud a [email protected] con el asunto "Solicitud de privacidad". Si su solicitud se refiere a información recopilada a través de la línea de admisión de un bufete cliente, derivaremos su solicitud al bufete, que es el controlador.
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Revisaremos la fecha en la parte superior. Si un cambio es material, daremos aviso adicional cuando sea razonablemente práctico.
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Esta Política es informativa. No es asesoría legal y no crea derechos contractuales. El Sitio es operado por Atendros LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Delaware. El uso del Sitio también está sujeto a nuestros Términos y Condiciones.